Retour aux actusL'Union européenne a mis à jour sa réglementation sur le transport aérien, avec des avancées concrètes pour les passagers à destination et en provenance de Crète. Les nouvelles dispositions précisent les droits à indemnisation en cas de retard, d'annulation ou de refus d'embarquement. Les compagnies aériennes desservant les aéroports de Heraklion (HER) et de Chania (CHQ) sont tenues de respecter ces nouvelles exigences. En cas de retard important ou d'annulation, les voyageurs ont droit à des repas, des boissons et, si nécessaire, un hébergement, ainsi qu'à une compensation financière selon les circonstances. Conservez tous vos documents de réservation et vos reçus avant de partir : ils sont indispensables pour déposer une réclamation. Ces changements visent à simplifier les démarches et à améliorer la transparence entre compagnies aériennes et voyageurs dans l'ensemble des États membres.
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De nouvelles règles européennes renforcent les droits des passagers aériens en Crète
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