Retour aux actusL'aéroport international d'Héraklion (HER), principale porte d'entrée des touristes en Crète, obtient un mauvais résultat dans l'AirHelp European Airport Index 2026, qui évalue les aéroports sur la ponctualité, la qualité du service et l'expérience passager. L'aéroport de Rhodes affiche un score tout aussi médiocre. Ces classements reflètent des difficultés persistantes : retards de vols, gestion des passagers et niveau de service insuffisant. Pour les voyageurs qui arrivent à Héraklion cet été, cela se traduit par un risque accru de retards et des temps de traitement plus longs aux heures de pointe. Il est conseillé de prévoir du temps supplémentaire pour les correspondances, d'activer les notifications de l'application de votre compagnie aérienne et de souscrire une assurance voyage couvrant les retards. Le nouvel aéroport international de Kastelli, en construction à l'est d'Héraklion, doit remplacer l'installation actuelle et améliorer sensiblement la capacité et la qualité de service à son ouverture, prévue vers 2028.
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L'aéroport d'Héraklion mal classé pour les retards et la qualité de service
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